Questions fréquentes

- Que comprend le prix affiché pour les lots de faire-part ?

 

Le prix des lots comprend les faire-part dans la quantité choisie, le graphisme de votre texte personnalisé,  l'impression du texte sur le carton. L'enveloppe blanche et la livraison sont gratuits.

Aucun frais supplémentaire n'est à prévoir.

Toutefois, des options sont proposées pour certains modèles : par exemple, les initiales des mariés découpées en couverture, l'enveloppe de la couleur de votre choix, un carton d'invitation supplémentaire, par exemple. Dans ce cas, ces options doivent être ajoutées au panier.

 

- Quels papiers utilisez-vous ?

 

Les papiers utilisés sont des papiers de création de 160 à 220 g selon l'usage (carte principale, carton recevant le texte, pièces de papier découpées et collées, etc..)

Ce sont des papiers fabriqués essentiellement en France ainsi qu'en Allemagne adaptés à la découpe et au montage du pop-up.

Un large choix de papiers est proposé au moment de la commande : mat, irisé, kraft.

 

- Il n'y a pas la couleur que je veux dans la palette proposée. Que faire ?

 

Un nuancier de couleurs est proposé pour chaque modèle de la collection. Si vous ne trouvez pas la couleur que vous voulez, contactez-moi ici et je vous enverrai la couleur souhaitée en jpeg.

 

- Il y a un large choix de couleurs mais j'ai un doute sur l'association de couleurs. Pouvez-vous me conseiller ?

 

Chaque modèle de faire-part permet la personnalisation des couleurs mais parfois, on ne sait plus quoi choisir et comment associer les couleurs harmonieusement. Vous pouvez me contacter ici ou au

06 83 59 12 88. Je vous guiderai dans vos choix si vous en éprouvez le besoin.

 

- Que signifie "3 propositions de graphismes du texte" ?

 

Cela signifie qu'à l'issue de votre achat de faire-part, et après avoir rempli le formulaire renseignant votre texte, Mam'zelle Pop-Up vous enverra 3 mises en pages de votre texte, avec des coloris et graphismes différents par rapport au modèle et à la couleur choisis. En remplissant le formulaire vous pouvez d'ailleurs préciser quel style graphique vous préféreriez (rétro, champêtre, chic, calligraphique, par exemple).

Vous choisirez le graphisme avec possibilité de mixer. Vous pouvez très bien préférer le graphisme des lettres de la 1ère proposition et l'association de couleurs de la seconde proposition. Suite à votre décision, un nouveau document PDF vous sera envoyé avec un BAT à signer pour lancer l'impression.

 

- Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

 

Des délais de fabrication et de livraison sont notés pour chaque article. Ils sont indicatifs, tout dépend de la quantité souhaitée, de la période de commande et de la rapidité de vos réponses à chaque étape de l'élaboration de vos faire-part. Le délai peut être plus court que celui indiqué sur la fiche du faire-part. Vous pouvez contactez Mam'zelle Pop-Up pour avoir un délai plus précis ici.

 

- Quelles sont les enveloppes que vous proposez ?

 

Chaque faire-part a une enveloppe blanche de 120g offerte. Si vous souhaitez une enveloppe différente, une option "enveloppe couleur, irisé ou kraft" vous sera proposé en option en bas de page du faire-part.

 

- Est-il possible de recevoir un échantillon ?

 

Vous pouvez demander un échantillon du modèle de votre choix à contact@mamzellepop-up.com. Précisez quel modèle vous avez vu.

Une contribution vous sera demandé d'un prix adapté au modèle demandé. Le paiement pourra s'effectuer par chèque ou virement bancaire. Ce montant vous sera remboursé par chèque ou virement bancaire suite à votre commande de faire-part.

L'échantillon ne sera pas personnalisé. Un seul échantillon peut être remboursé.

 

- Peut-on modifier un modèle vu sur le site ?

 

Oui, il est possible d'adapter et de modifier un modèle que vous avez vu sur le site. Dans ce cas, contactez Mam'zelle Pop-Up ici en précisant le nom du modèle qui vous plaît et quelles modifications graphiques vous souhaiteriez. Ce design aura un coût qui vous sera communiqué par devis.

Vous trouverez également des options en bas de page de certains faire-part qui vous proposent des modifications telles que "couple à votre apparence" ou "initiales en couverture".

 

- Nous aimerions que le couple nous ressemble plus, est-ce possible ?

 

Oui, pour certains modèles, il est possible que les faire-part représentant un couple vous représentent plus fidèlement. Il vous suffit d'ajouter l'option "Couple à votre apparence" si l'option est proposée pour votre modèle. Vous devrez ensuite envoyer par mail une photo noir et blanc (ou couleur, mais vos traits doivent pouvoir ressortir) de profil ou imitant la position initiale du modèle. Cette option coûte 50 € car elle demande un travail graphique et un nouveau calage de coupe.

  

- Nous sommes un couple gay ou lesbien et nous souhaiterions un faire part de mariage en pop-up mais les couples sont très souvent hétérosexuels. Que proposez-vous ?

 

Pour les mariages gay ou lesbiens, le faire-part contenant un couple peut être modifié gratuitement en couple homme-homme ou femme-femme. Cette gratuité ne s'applique pas si vous voulez qu'ils vous ressemblent. Dans ce cas, il y a une option proposée "Couple à votre apparence" qu'il faut ajouter au panier.

 

- Qu'est-ce qu'un BAT ?

 

Le BAT signifie Bon à Tirer. C'est un document PDF que vous devrez signer afin de finaliser la réalisation de vos faire-part. Le BAT indique le modèle, la quantité, les couleurs et le rendu visuel du texte. Il vous engage et implique que vous êtes d'accord pour lancer la fabrication et l'impression de vos faire-part.

 

- Quelle est la quantité minimum pour les faire-part ?

 

Pour les faire-part mariage, la quantité minimum est de 30 faire-part.

Pour les faire-part naissance, la quantité minimum est de 10 faire-part.

Vous verrez que chaque faire-part est proposé en lot.

 

- La quantité de faire-part que je souhaite n'est pas indiquée. Comment faire ?

 

Les lots sont généralement proposés par 5 ou par 10. Si vous souhaitez une quantité exacte, contactez-moi ici en précisant quel modèle vous intéresse et quelle quantité. Un lot sera créé spécialement pour votre demande et vous pourrez les commander sur le site normalement.

 

- Quelles sont les options d'impression ?

 

Mam'zelle Pop-Up fabrique des cartes peu ordinaires puisque le pop-up implique un travail minutieux de découpe et d'assemblage. L'impression à jet d'encre est la solution la mieux adaptée pour ce mode de fabrication. C'est la raison pour laquelle il n'est pas possible de vous proposer des options d'impression offset, blanc sur couleur foncée ou dorure à chaud. Vous pouvez apprécier le rendu de l'impression sur chaque modèle de faire-part proposé en photo.

 

- Je souhaite différents textes, est-ce possible ?

 

Par exemple sur une commande de 100 faire-part, vous souhaitez 60 textes avec invitation au vin d'honneur et 40 textes avec repas du soir en plus. Il vous suffit d'envoyer les 2 textes différents et la quantité pour chaque à contact@mamzellepop-up.com une fois votre commande effectuée. Ce service gratuit se limite à 2 textes différents par commande. Vous avez également la possibilité de commander un carton supplémentaire à joindre au faire-part.

 

- Intégrez-vous des photos ?

 

Oui il est possible d'intégrer une photo mais l'impression étant à jet d'encre et le papier conçu pour la découpe, il est important de ne pas s'imaginer un rendu de qualité photo mais plus un style vintage.

 

- Dans quels pays peut-on être livré ?

 

Vous pouvez commander et être livré en France métropolitaine et en Europe. 

Pour les DOM TOM et le reste du monde, il est possible d'envoyer après devis effectué par nos soins.

Contactez-nous ici.

 

- Comment se déroule une commande sur mesure ?

 

Pour commencer, vous remplissez une demande de devis ici.

Mam'zelle Pop-Up vous contacte si besoin pour préciser votre souhait puis vous envoie un devis sur votre boite mail renseignée.

L'acceptation du devis vaut validation de la commande et un 1er versement de 50% du montant est demandé. Cela permet le lancement de la création graphique du visuel.

Une 1ère maquette PDF vous est envoyé. Vous renseignez vos demandes de modification ou précisions. Vous pouvez avoir jusqu'à 3 maquettes. Les maquettes suivantes sont en supplément. Dès que vous validez la maquette et le BAT, la somme restante est à régler puis la fabrication et l'impression de vos faire-part sont réalisés puis envoyés.

 

- Que faire s'il y a une faute d'orthographe dans mon texte ?

 

Lorsque vous envoyez le formulaire renseignant le texte de vos faire-part, il peut arriver que vous fassiez une faute d'orthographe. Pas de panique : un document PDF avec propositions graphiques vous sera envoyé et vous aurez l'occasion de bien vérifier le contenu de votre texte et Mam'zelle Pop-Up vous contactera si elle déniche une coquille.

Mais à la réception du BAT, il est important de bien relire car la validation du BAT par vos soins engage votre responsabilité et il n'est plus possible de revenir en arrière une fois l'impression lancée.

 

- Quels sont vos prix ?

 

Les prix sont indiqués pour chaque lot.

Les tarifs sont dégressifs : plus vous commandez de faire-part, plus le montant pièce baisse.

Pour les faire-part sur mesure, le prix sera indiqué sur le devis.

 

- Pourquoi êtes-vous fermé juillet/août et novembre/décembre ?

 

Mam'zelle Pop-Up est une micro entreprise d'une seule personne qui part à la rencontre de ses clients durant la saison d'été et de Noël sur les marchés afin de faire découvrir ses cartes pop-up. Il est toujours possible de commander vos faire-part pendant cette période en sachant que la fabrication de pourra être réalisée que de septembre à fin octobre puis de janvier à fin juin. Vous pouvez demander des précisions de délai de livraison ici.

 

- La question que je me pose n'est pas dans votre "foire aux questions". Comment vous contacter ?

 

Vous pouvez me contacter ici, ou sur contact@mamzellepop-up.com ou au 06 83 59 12 88.